正确答案：ACD

　　解析

　　第一步，本题考查公文处理知识。

　　第二步，在制发批复前必须进行充分的调查研究工作：

　　第一，应认真研究来文的内容及其背景，审核其真实性与必要性。调查研究请示的理由、事项与具体要求属于对来文内容的调查。

　　第二，应查阅有关的规定与指示，以便使批复的意见符合有关的方针政策与法律法规。故A项正确。

　　第三，如属已经处理过的问题，则应查阅前案处理的材料等。

　　第四，批复内容若涉及其他部门，起草批复时应同有关部门商量，取得一致意见后方可行文答复。

　　因此，选择ACD选项。

　　拓展

　　B项：批复在制发前，如属已经处理过的问题，则应查阅前案处理的材料。B项说法不够全面，只有处理过的案件才需要调阅材料。B项错误。